Política de privacidad

Última actualización: 19 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Agradeci Store (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en www.alegrory.com o te comunicas con nosotros respecto al Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas un cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que envíes directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información usada para la seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envíes un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información personal. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios externos que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, Sitios web de terceros y enlaces.

Cómo usamos tu información personal

Proporcionar productos y servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios y cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones relacionadas con tu cuenta.

Marketing y publicidad. Podemos usar tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrarte en una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctanos de inmediato.

Comunicación contigo y mejora de los servicios. Usamos tu información personal para proporcionarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se realiza en nuestros legítimos intereses para ser receptivos contigo, proporcionar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios.

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Cómo divulgamos tu información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos según esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con proveedores o terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando tú nos lo indiques, nos lo solicites o consientas nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets o integraciones de inicio de sesión en redes sociales, con tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o envíanos un correo electrónico a agradecistore@gmail.com o contáctanos en Cr 65 #5-94, Cali, Valle del Cauca, 760024, CO.